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小紅書回應"涉黃"、"全面下架":是謠言,沒有大問題

小紅書回應“涉黃”“全面下架”:是謠言,沒有大問題

中國之聲記者譚朕

7月29號晚,有手機用戶發現多家安卓應用商城下架了小紅書App。成立于2013年的小紅書,是目前主流的“內容+電商”平臺,被許多年輕人稱為“種草神器”。不過,今年3月以來,多家媒體曾報道該平臺存在虛假筆記、煙草廣告、售賣違禁藥等亂象。除此之外,更有網民稱,小紅書App的部分內容存在涉黃不良信息。

31號下午,小紅書方面對中國之聲記者回應稱,公司已了解到相關情況,正在和有關部門積極溝通,并已經啟動回查。此外,針對媒體報道的小紅書下架疑似與涉“黑醫美”等違規種草、內容或數據違規等情況有關,小紅書表示,這些都是不實信息。此前,小紅書因為內容審核有漏洞多受詬病,這次下架后續情況如何?

小紅書:“全線下架”系謠言

截至記者發稿,除蘋果IOS系統的AppStore外,諸多安卓應用市場已經無法下載小紅書App。目前,已下載小紅書的用戶使用暫時不受影響。

對此,小紅書公關人員趙敏告訴中國之聲記者,公司已了解到該情況,正在和有關部門積極溝通,并已啟動回查程序。

趙敏:“倒沒有發現大的問題,現在已經了解情況,并且跟主管部門積極溝通,關于后面包括安卓市場、蘋果市場、如何處理如何整改,我們都會等主管部門的溝通結果。”

此前有媒體報道稱,小紅書被下架疑似與涉黃、涉“黑醫美”等違規種草、內容或數據違規等情況有關。也有報道稱,iOS系統下的App Store近期也會下架小紅書,趙敏表示,這些都是不實信息:“目前網上都是謠言,傳的什么全面下架的,說無限期的,都不要相信,我們這邊都在收集一些線索,準備跟執法機關一塊去打擊。”

小紅書創立于2013年,是一個主打用戶內容分享的生活方式社區。最受關注的是各種“種草”筆記,也就是由用戶發布的各種與商品、服務有關的內容。2014年,鄭女士開始接觸小紅書,曾是小紅書的高粘度用戶:“會關注一下美妝護膚攻略、健身旅游攻略,還有自我提升方面的。之前它剛剛開始做,用的人還比較少。等到2017年明星入駐很多,平臺就一下子變得很熱鬧,那段時間優質的攻略也比較多,每天都會看很多遍,就像刷微信朋友圈或者是刷微博那種頻率。”

但是很快,鄭女士就發現平臺上呈現的內容越來越不能讓她滿意: “越用越少,到現在基本上是有需要才會打開。現在它的商業推廣太多了,感覺得不到真實有效的信息。”

從小紅書開始運營就一直關注并使用的侯女士說,有些“種草文”商業推廣痕跡太明顯:“找一些網紅,這些網紅就一直在說這個商品有多好,有的時候你會突然發現,網上都在夸這個產品用得好。”

專家:“種草帖”本質上就是廣告,平臺方有監管審核責任

今年以來,有多家媒體報道了小紅書上存在虛假“種草筆記”的情況。此外,小紅書上存在的大量煙草軟文也引發爭議,隨后小紅書曾在4月份時宣布,下線所有提及煙草的筆記。

此后不久,小紅書又被爆出虛假種草產業鏈,代寫代發種草文章可根據粉絲數量明碼標價,點贊、轉發、上熱門均可人為操縱。

后來,小紅書加大了審核力度。平臺方面稱,公司有幾十人的反作弊團隊,500人的審核團隊。據小紅書發布的2019第二季度社區反作弊報告顯示,平臺平均每天清理刷量筆記4285篇。

違禁醫美藥品的推廣也曾在小紅書上泛濫。就在下架之前,有媒體報道稱小紅書上有大量用戶以“種草”之名售賣違禁藥品,大量胎盤素、玻尿酸、美白針等違禁藥品,通過小紅書流向線下無資質醫療機構。

小紅書用戶張女士就曾遇到過不少醫美藥品的推薦文章,她說,不少文章作者在種草筆記中并不會提供商品鏈接,當用戶在評論里追問如何購買時,文章作者和其他用戶就會給出購買渠道或建議私信咨詢。

張女士:“醫美藥品倒很少有人直接銷售,但是下面會有很多評論讓你加私人微信之類的。比如說有人推薦了一個相關的東西,下面就會有人問從哪買的,能不能推一下店鋪之類的,然后就會有人評論,剩下的我們就看不到了。”

風口浪尖之上,記者在小紅書搜索“瘦臉針”等關鍵詞,已經搜不到相關內容。此前媒體曾報道的疑似涉黃筆記也已經搜索不到。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示,小紅書上的“種草帖”本質上就是廣告,平臺方對其有監管審核責任。

朱巍:“按照《互聯網廣告管理暫行辦法》的規定,小紅書在知道和應當知道的情況下要為非法廣告承擔責任的,怎么判斷呢?需要看小紅書有沒有通過算法把流量給它,給它做推薦,有沒有競價排行等。”

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責任編輯:榮瀟
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